Los viajes hacia otro país desde la Argentina están en la mira. La fuga de divisas que generan se estima que rondará este año en los 8.000 millones. Agencieros de Paraná confirmaron el crecimiento de las ventas e incluso que ya hay quienes se apuran a saldar por las posibles medidas que se barajan. No obstante, Sebastián Bel las desestima y analiza los motivos que originan una balanza comercial del turismo negativa. En este clima de dudas, las tarjetas de crédito son las únicas que aseguran las compras en dólares, aunque no todo es lo que parece.
Nahuel Amore | Dos Florines
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| Para los agencieros, el Caribe, Europa y el norte de Brasil son los lugares más buscados. |
El turismo internacional viene haciendo foco en nuestro país desde las semanas previas a las elecciones de medio término. La caída acelerada de las reservas del Banco Central por las importaciones de energía no es el único problema, sino que se suma una balanza por turismo negativa. Dadas las estimaciones que aseguran para este año una fuga por más 8.000 millones de dólares, comenzaron a barajarse en los medios una serie de medidas que tomaría el Estado para frenar el drenaje.
Sin embargo, tras el sufragio y hasta el momento sólo fueron construcciones discursivas. Las opiniones de los actores se entrecruzaron y lo que se generó fue una gran incertidumbre. Lo cierto es que en la coyuntura subieron aún más las ventas de viajes en las agencias, de las cuales Paraná no fue la excepción.
En este contexto, DOS FLORINES entrevistó a Bel Sebastián, presidente de los Profesionales Asociados de Turismo de Entre Ríos (Proaturer) y tesorero de la Cámara de Turismo de Entre Ríos (Cater). Desde su punto de vista, desestimó cualquier política estatal restrictiva y profundizó el análisis sobre la situación general que vive el sector.
Por otra parte, este cronista consultó a dos agencieros de la capital entrerriana para que narren las experiencias que viven por estos días. En tal sentido, tanto Marcelo Soñez de Caffatours como Gustavo Gastaldi de Lozada Viajes dieron cuenta del crecimiento, así como de los motivos por los cuales los clientes prefieren viajar al exterior y adelantar sus compras.
Escenario. El escenario actual del turismo internacional en la Argentina va de la mano con las políticas cambiarias que impulsó el gobierno para salvaguardar reservas. A pesar de todo lo que se dice, si observamos los datos del Ministerio de Turismo de la Nación, la salida de argentinos al exterior creció 17,3% en septiembre de este año respecto del anterior.
“El turismo internacional a nivel mundial está creciendo a un ritmo del 4%. Más allá de que hay una crisis, el 2012 ya pasó los 1.000 millones de turistas viajando por el mundo”, contextualizó Bel para explicar la tendencia en la Argentina.
Por su parte, Gastaldi respondió desde su experiencia diaria: “Hace más de un año que ya viene en crecimiento la industria. Es como un resguardo para la gente. Ya que no puede comprar dólares, por decirlo de alguna manera, invierte en viajes. Es porque está comprando al dólar oficial. Cada vez que hacemos una venta nosotros le damos la mano y les decimos: ‘Felicitaciones, compró dólares’”.
“¿A qué factores le atribuís esta tendencia?”, preguntó DOS FLORINES al presidente de los profesionales del turismo provincial. “En la Argentina de estos últimos años los costos laborales han crecido y, por ende, los servicios de hotelería y gastronomía tienen que crecer al mismo ritmo que los salarios. En turismo tenemos un gran porcentaje de la tarifa que se va en mano de obra, por la atención personalizada las 24 horas. Entonces al haber un incremento en los costos laborales, se incrementan las tarifas. Y por ahí se encuentran mejores paquetes y a mejores precios a nivel internacional que en la Argentina”, explicó.
En esta misma línea, según la cuenta Turismo del Mercado Único y Libre de Cambio (MULC) que elabora el BCRA, en los primeros seis meses del año se fugaron 5.423 millones de dólares, cuando en todo el 2012 fueron 7.311 millones. A ese ritmo, las estimaciones arrojan que para este 2013 se destinarán entre 8.000 y 10.000 millones en concepto de operadores, pasajes y tarjetas de crédito.
No obstante, Bel asegura que desde la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (Aaavyt) reclaman que el Banco Central discrimine las cifras, ya que no todo corresponde exclusivamente a gastos de turistas en otros países.
“Acaba de hacer un informe la Aaavyt porque se decía que se estaban yendo muchos dólares. De los dólares que se van por viaje, es apenas el 20%. En los últimos seis meses, el 64% de los gastos fueron con tarjetas, que pueden ser de turistas que compraron electrodomésticos en el exterior, pero también están contempladas aquellas compras que realizamos desde Argentina en cualquier sitio online. Entonces por eso se está queriendo discriminar. Se está trabajando con el Ministerio de Economía para no meter todo en una misma bolsa. De esos 8.000 millones que van a salir, que es cierto, no todo es por turismo”, argumentó el profesional.
Medidas. Se hablaba de un desdoblamiento cambiario que establezca un dólar exclusivo para turismo y también de un incremento al 20% que percibe la AFIP para pasajes, paquetes y compras con tarjetas en el exterior. Ante este clima de incertidumbre, DOS FLORINES consultó a las tres fuentes sobre el futuro inmediato respecto a las posibles medidas que mantienen alerta al sector.
En primer lugar, Bel fue concreto: “Por la información que manejamos, no va a haber un incremento del 20% que se está cobrando. Así y todo está quedando un dólar de $7,10 aproximadamente, que ya termina siendo un dólar diferenciado para viajar”. “Este agregado del 20% no ha detenido la salida de argentinos en el mundo. No ha sido una imposibilidad para los argentinos seguir gastando y saliendo, porque sigue creciendo”, agregó el profesional para despejar cualquier duda que surja.
A su turno, el encargado de Caffatours fue más pesimista y dijo que “no me parece que sean una solución. Si se sube más de un 20% del que está ahora, no se vende más directamente. Los viajes al exterior serían carísimos. Creo que no funcionaría para el turismo, para ellos seguramente que sí”.
Finalmente, el director de Lozada en Paraná respondió con optimismo: “Si es que aumenta el impuesto la AFIP, la gente va a seguir viajando igual”. “La gente tiene miedo que aumente la percepción de AFIP y viene y cierra el viaje. Se están adelantando. Porque sigue conviniendo, porque todo en nuestro mercado interno aumenta. Otra cosa es que todos los días va tocando un puntito el dólar. Nuestro consejo es que si está por viajar, ciérrelo lo antes posible”, advirtió Gastaldi y dio cuenta claramente de la situación que generó la especulación mediática.
Balanza negativa. La balanza comercial por turismo da negativa en lo que va del año. Según un trabajo de Abeceb en base a datos oficiales actualizados al segundo trimestre del 2013, se debe a que más de la mitad de las divisas que ingresan a la Argentina por turistas extranjeros se estaría cambiando en el mercado informal. Dicho problema se observa al obtener la diferencia entre los 621,6 millones que registró la Encuesta de Turismo Internacional (ETI) y los 341,6 que se liquidaron en el Banco Central, según el MULC. En otras palabras, entre el gasto promedio en dólares y la venta que hacen los turistas de sus divisas al mercado formal.
Al respecto, Bel considera que la tendencia seguirá en aumento, hasta tanto se mantenga la brecha del 70% aproximada entre el dólar oficial y el paralelo: “El turista que visita Argentina no cambia las divisas que trae en un banco o una casa de cambio. Sino que lo cambia en el mercado marginal, informal, ilegal, haciendo que en la balanza comercial no se pueda reflejar el ingreso de dólares. Mientras en un banco te dan 5,90, en el mercado informal te pueden dar hasta 9 pesos. Para el turista es más conveniente”.
Más allá de la disminución en ingresos monetarios, los números arrojan también una disminución en la llegada de visitantes. “Algunos factores son la crisis que pasa en Europa y sufrió España, por ejemplo. También está el tema de que la Argentina ya dejó de ser un país competitivo. O sea, dejó de ser tan barato como estaba hace dos o tres años atrás”, señaló Bel al ser consultado por los motivos de dicha baja.
A pesar de ello, el profesional advierte que el panorama para el año próximo se puede revertir: “Las perspectivas para el 2014 son muy buenas. Casi siempre cuando hay un evento internacional, como va a ser el Mundial de Fútbol, los países vecinos reciben el desborde de turistas que vienen de Europa o del norte de América, que también se pueden tomar unos días más para conocer Argentina. Esto ya pasó con la venida del Papa (Francisco) ahora en Brasil. Tuvo una repercusión en las provincias del norte, como Misiones”.
Conveniencia. Los agencieros consultados coincidieron en que viajar al exterior es conveniente hoy día por varios motivos. A pesar de la percepción del 20% que realiza la AFIP, los argentinos prefieren viajar por las facilidades de pago en pesos que tienen, fundamentalmente con el uso de tarjetas al cambio oficial. Asimismo, porque no hay demasiada diferencia de precios si se compara con hacer turismo interno.
“Este año aumentaron las ventas a lo que sería Europa, en relación a otros años. Porque conviene el cambio y se paga todo con tarjeta”, destacó Soñez.
Por su parte, Gastaldi remarcó las facilidades de compra: “Hoy la gran ventaja competitiva que tenemos en nuestro sector es el pago con tarjeta de crédito en pesos fijas. Hoy no necesitás plata para irte al exterior”. Además, agregó la conveniencia de irse afuera en vez de gastar dentro del país: “Se puede ir hoy al Caribe al mismo precio que te vas a la Costa Atlántica, pero con la satisfacción de ir al mejor mar del mundo, comida y bebida las 24 horas, no tenés que estar pensando a dónde vas a comer, ver si vas a elegir desayunar o almorzar. Cumplís con todo”.
En este contexto, cabe destacar que las compras al exterior con tarjetas de crédito y débito batieron récord en los últimos meses. Mientras que en el primer trimestre del 2013 representaron el 59,8 % del total fugado, para el segundo trimestre alcanzaron los 64,2%. “En el mundo, el turista se maneja poco con efectivo. La mayoría se maneja con tarjetas de crédito porque el cambio es justo. Y lo que hoy le conviene y está haciendo el turista, bien asesorado por su agente de viaje, es comprar todo desde Argentina y con tarjeta de crédito. Es más, acá lo pagás en pesos”, admitió Bel.
Trámites. Los trámites que deben realizar aquellos que compraron pasajes o paquetes para viajar al exterior son las primeras dudas que se tienen, fundamentalmente para los primerizos. La AFIP es, entre otras cuestiones, el punto más neurálgico que se debe afrontar. Porque de dicho organismo público depende la autorización para la compra de divisas 7 días previos y la percepción del 20% que, si todo está en orden, se descontará por Impuesto a las Ganancias y/o Impuesto sobre los Bienes Personales.
“Es bueno asesorarse con su agente de viaje que le va a decir cómo tiene que manejarse. En ese sentido la AFIP ha tenido muchas idas y vueltas y algunos trámites engorrosos. Eso no ha sido lo más ágil. Sé que ha habido algunos trámites que muchas veces la gente los deja y los pierde”, advirtió Bel.
Por su parte, desde Caffatours informaron: “El movimiento con tarjeta es lo primero que te preguntan, es decir, si se pueden manejar perfectamente a la hora del cambio”. En este sentido, desde Lozada aconsejaron “ir una semana antes al banco emisor para que éste te autorice. Una vez que ellos te autorizan la podés usar tranquilamente en el exterior”.
No obstante, para quienes no cuentan con el plástico, la primera opción que tienen los turistas antes del mercado ilegal es solicitarle al organismo en cuestión la compra de divisas, siempre de acuerdo al lugar de destino. Sin dudas, éste es otro tema de consulta recurrente.
Por tal motivo, Soñez indicó que “el trámite con AFIP es medio al azar. De los pasajeros que hemos tenido, no le han dado a nadie. Ni dólares, ni euros, ni reales, ni nada”. Lo interesante que es que tal afirmación fue ratificada también por Gastaldi: “Cada diez, cuatro. Ese es el promedio que tenemos” de quienes solicitan autorización. “Por ahí la gente se enoja con nosotros, pero bueno, esto es cuestión puramente de AFIP. Y no dan justificativo. A veces nos parece que es un tipo de suerte, una lotería”, añadió el agenciero paranaense.
Promocionar al país para captar turistas
“El 70% de los turistas que viene a la Argentina es del Mercosur o de Sudamérica. Desde mi punto de vista hay que hacer un fuerte trabajo regional, seguir potenciando lo que es Brasil, Chile, Uruguay. Y, por supuesto, abriendo mercados o seguir trabajando con los que ya están como España, Italia, Francia y Estados Unidos”, destacó Sebastián Bel, ante la necesidad de atraer más visitantes y equilibrar la balanza comercial en turismo.
De esta manera, también valoró el esfuerzo que se realiza desde el Ministerio de Turismo para promocionar al país a nivel global. Reconoció que la presencia en las ferias internacionales es un trabajo fundamental. No obstante, objetó que todo dependerá de la crisis europea, si se profundiza o no.
Proyecciones de Entre Ríos en el turismo internacional
Sobre las proyecciones que está teniendo Entre Ríos en materia turística, sea a nivel nacional como internacional, Sebastián Bel brindó su punto de vista como profesional del sector: “Entre Ríos para posicionarse a nivel internacional tiene que hacer un trabajo más profundo en lo que es el tema de aéreos. Nosotros no somos un mercado para atraer turismo internacional. Sí hay algunos productos como es el turismo de aventura, el de avistaje de aves o los parques nacionales como El Palmar, que son visitados por turistas que buscan ese tipo de actividades. También la caza y la pesca son otros productos que atraen. Más allá de eso, en marzo del año que viene empieza a volar Aerolíneas Argentinas con un vuelo diario de Buenos Aires a Paraná. Eso creo que también va a mejorar la conectividad. También el ser una provincia de tránsito entre la séptima maravilla del mundo como es Cataratas y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, genera un fluido de turistas internacionales que van en micro. Entonces en ese marco nosotros tenemos una potencialidad, pero no podemos decir que somos una provincia que tenga un alto grado de turismo internacional. Lo que sí le está haciendo muy bien a la provincia es el reordenamiento de los feriados largos, porque prácticamente todos los meses estamos teniendo fines de semana de gran ocupación hotelera, y creo que eso ha sido una de las herramientas que ha hecho el gobierno nacional”.
DATOS
• De 1.900 a 2.000 dólares valen aproximadamente los pasajes a Europa.
• De 1.800 a 3.000 dólares valen aproximadamente los pasajes al Caribe.
• 193.492 turistas llegaron a la Argentina en septiembre y se fueron 211.750 argentinos a otros países.
• U$S 150.844.199 gastaron en promedio los turistas en la Argentina durante septiembre, pero se fueron U$S 277.762.772 por argentinos en el exterior.
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